哈爾濱市速爾科技開發有限公司
聯系人：姜女士
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哈爾濱市南崗區南通大街258號
哈爾濱市速爾科技開發有限公司將對系統提供強有力的技術支持。我公司設有技術支持中心，該中心接受技術問答與應用培訓，并確保每次故障都得到調查和解決。并在1小時內做出響應。
我們以客戶第一、服務第一的宗旨，進行系統的售后服務工作，對合同設備向客戶提供壹年保修，終身維護的售后服務政策。具體如下：設備在運往安裝現場前，在公司進行系統24-72小時聯機通電試驗。
☆公司委派專職人員負責工程的保養維修工作。公司內存有全部的施工圖紙及相關的技術資料和合同，不會因原施工人員變動而受影 響。
☆系統質保期為壹年（自系統驗收日算起）。第二年，第三年，材料費免，收取維護服務費。第四年起，收取材料成本費，收取適當 服務費。
☆在質保期內，對于系統設備的損壞（人為的及不可抗拒因素造成的除外）給予保修或更換。
☆系統工程安裝、調試完畢交付使用后，本公司將對系統操作人員進行專業培訓，使操作人員能正常完好的使用本系統各種設備。
☆保修期內，若設備出現各種故障（人為因素除外），乙方免費提供電話服務，（客戶服務熱線：13394502287或18946063591， 周一至周六上午8：30分至下午17：30分）。
☆在質保期內系統發生故障（非人為因素），一般情況將在接到報修后兩天內派工程師趕赴現場；緊急情況我公司將在接到報修后一 天內派工程師趕赴現場進行搶修。
售后服務是企業發展核心的基礎，一直是速爾科技經營的理念。
